Çözüm

Ses Zekası

Çağrıları ve kayıtları transkripsiyon, özetler, niyet tespiti, uyum sinyalleri ve otomatik takip eylemleriyle yapılandırılmış eylemlere dönüştürün.

Demo al Platformu gör

Ne yapar

Xong, izlenebilir çıktılar üreten ve WebKit araçlarıyla eylem tetikleyen ses pipeline'ları çalıştırır; hassas durumlar için HITL inceleme sunar.

Konuşmadan metne

İhtiyacınıza göre diarizasyon seçenekleriyle yüksek kaliteli transkripsiyon.

Özetler ve eylem maddeleri

CRM veya biletleme için yapılandırılmış özetler ve takip görevleri.

Niyet ve yönlendirme

Konuyu/niyeti sınıflandırın ve doğru iş akışına veya ekibe yönlendirin.

Nasıl çalışır

Sesten operasyona

ERP/CRM ve destek iş akışlarına bağlanmak için tasarlandı.

Öne çıkan özellikler

Sesten operasyona

Konuşmadan metne

İhtiyacınıza göre diarizasyon seçenekleriyle yüksek kaliteli transkripsiyon.

Özetler ve eylem maddeleri

CRM veya biletleme için yapılandırılmış özetler ve takip görevleri.

Niyet ve yönlendirme

Konuyu/niyeti sınıflandırın ve doğru iş akışına veya ekibe yönlendirin.

Araç eylemleri

CRM notları oluşturun, vakaları güncelleyin, bilet açın, takip gönderin (onay kapılarıyla).

Gözlemlenebilirlik

Oturumlar transkriptleri, sinyalleri ve sonrasındaki eylemleri tam izlenebilirlikle saklar.

Yönetim

Hassas iş akışları için RBAC, denetim kayıtları ve insan inceleme.

Ses iş akışı sinyalleri

Transkripsiyon kalitesi, niyet doğruluğu ve uyum riskini ölçün.

Çağrı bazında transkript güveni, niyet yönlendirme ve inceleme bayraklarini izleyin.

Transkript güveni ve konuşmacı ayrımı kalitesi.
Niyet tespiti ve yönlendirme doğruluğu.
Uyum bayrakları ve inceleme verimi.

Ses sinyal haritası

Transkripsiyon ve uyum aşamalarında örnek sinyal dağılımı.

Transkript kalitesi

Skorlu

Parca bazlı güven.

Niyet yönlendirme

İzlenir

Doğru iş akışı atamasi.

Uyum riski

İşaretli

İnceleme kuyruğu tetiği.

Takip eylemleri

Otomatik

Onaylı araç çağrıları.

Kanıt

Eyleme dönük ses içgörü

Özetler ve sinyaller, yönetim ve izlenebilirlikle doğru ekiplere yönlendirir.

Kurumsal vaka çalışmasını gör

Çağrı özeti

Kısa, yapılandırılmış, aranabilir.

{
  "summary":"Customer reports delayed shipment…",
  "intent":"order_status",
  "action_items":[
    {"type":"create_ticket","priority":"high"}
  ]
}

Uyum bayrakları

İnceleme kuyrukları için sinyaller.

{
  "flags":[{"type":"pii_mentioned","ts":"03:14"}],
  "needs_review": true
}

Ses iş akışları

Güvenli eylemlerle ses pipeline'i ister misiniz?

Transkripsiyon, sınıflandırma, özetler, HITL kontrol noktaları ve ERP/CRM araç eylemlerini tam oturum izleriyle tasarlarız.

Demo al Bir mühendisle görüşün